Adults · Catalanoparlants · No catalanoparlants · Treballadors d'un sector econòmic concret
La presència del català en l’àmbit del comerç es pot promoure mitjançant mesures per garantir que l’atenció al públic es pugui fer en aquesta llengua. Per aconseguir aquest objectiu, es poden dur a terme actuacions com les següents:
— Oferir recursos per capacitar lingüísticament els treballadors que atenen el públic: cursos de català generals i específics per a un sector en concret, material d’aprenentatge específicament pensat per a l’àmbit del comerç, etc.
— Vincular la possibilitat d’atendre els clients en català a un servei de qualitat.
— Proporcionar un distintiu als comerços que poden atendre en català o que s’adhereixen a les campanyes de promoció de l’ús del català en l’àmbit comercial, també com una marca vinculada a la qualitat.
Es poden preveure actuacions específiques per a un sector comercial en concret.
Programa que conté un conjunt d’accions que tenen com a objectiu incrementar l’ús de la llengua catalana en l’àmbit empresarial, fer créixer l’oferta de productes i serveis en català, i garantir els drets lingüístics dels consumidors. S’hi poden trobar vuit arguments perquè les empreses parlin català, en un format idoni per ser redifosos a les xarxes socials, i l’interactiu Llenguatest, perquè les empreses puguin comprovar si estan al dia mitjançant una eina autodiagnòstica. Així mateix, hi ha un espai amb vídeos, un apartat de preguntes més freqüents i informació sobre el marc legal, subvencions, eines i recursos (models de contractes, documents, etc.), i projectes d’entitats per promoure el català a les empreses o premis.
Material per a l’aprenentatge del català per a no catalanoparlants pensat específicament per a persones que atenen el públic en les relacions comercials. Serveix de suport a les activitats formatives adreçades als empleats dels comerços.
Campanya per fomentar la presència del català en la retolació i l’etiquetatge comercials i com a llengua d’atenció als clients. Consistia en anuncis per la televisió, la premsa i la ràdio, banderoles distribuïdes als principals nuclis comercials de les Balears, bosses amb l’eslògan de la campanya, rètols amb les llegendes «Obert a la nostra llengua» i «Tancat», etc. També preveia una línia de subvencions per fomentar el català en la retolació, l’etiquetatge, la impressió de material comercial —bosses, factures, albarans, etc.— i les pàgines web. Van impulsar aquesta campanya la Conselleria d’Economia, Comerç i Indústria i la Conselleria d’Educació i Cultura, a través de la Direcció General de Política Lingüística, del Govern de les Illes Balears.
Material d’autoaprenentatge de català per a l’hoteleria i la restauració. Consta de dos llibres que es complementen: un llibre de diàlegs amb un breu vocabulari i un quadern d’exercicis autocorrectius amb una guia de recursos per aprendre català. El material es completa amb uns enregistraments orals.
